既然社群聚拢的是用户，那么做社群运营的最终目ξ 的当然也是为了更好的让用户为我们的产品“服务”了。这种“服务”可以是：让我们第一时间明白用户的诉求；增强用户与产品◣的互动，提高其流失成本、更好的像用户灌输产品的核心价值；甚至有些互联网企业其基本的业务模式便↘是建立在“社群之上”，比如说某些电商其不做app、不做网站，而将所有的用户聚拢在社群之中。
既》然社群有这么多用处，那是不是所有的互联㊣ 网公司都要将社群作为其日常运营的标配？当然不是。
因为我们需要明白：产品与用户的关系是互相的▃，社群让用△户离我们更近，反之，也让我们离我用户更近了。不是所有的用户需求都╱是有价值的，也不是所有的用户提的都只是需求。
他们会在群里吐槽我们的产品（让某个问题的负面♀影响呈几何式增大），会要我们提供各种合ζ 理或者不合理的帮助（包括诉求本身的不合理以及提出时间的不合理）；而社群让『我们和这些用户处于一个狭小的空间之中，我们根本就无法逃避。这种情况，会是社群运营成为一个高成本〓的手段，毕竟还有什么比人与人之间的关系更为︽复杂的呢？
所以，我们在选择做社群运营的时候，一定要三思而后行。想清楚我们是不是有必要做社〓群运营。就目前来看，教育培训类的产品做社群运营的比较多，多是通过社群的形←式来进行学员的分班、授课。比如起点学院◣等。
其实，早在2015年初，社群作为一种维系用户关系、提高用户粘性的运营手段，开始盛行。当时的社群多╲是以微信群、QQ群等方式将一目标用户聚拢①在一起，通过运营人员居中调动气氛以达成某种〒运营目的。
社群→建立的初期，这种模式的好处非常的明显：运营人员离用户更近了，能更卐高效地了解用户诉求了，用户与产品的粘性好像也愈来愈强。
但是随着社群的日益壮大，各种各样的问题开始暴◆露出来：多群运营大大增加了运营人↙员的工作强度；群里的用户总是会不定时的需要运营人员〗答疑（包括非工作∏时间）；随着用户数量的增多，社群变得龙蛇混杂，变成了Ψ 广告群、微商群、吐槽群，完全超出运营人员的掌控。
但是就算社群目◤前存在着各种各样的问题，但在现下的互联网环境下，社群↓运营依旧是强化用户与产品关系链最有效的方法之一。
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